メールの定型文としてよく使われる「いつもお世話になっております。」ですが、わたしはこれがあまり好きではありません。
実際、わたし自身も使うことはあるのですが、どうも違和感が拭えません。
本当にお世話になっているのか
「いつもお世話になっております。」に違和感がある一番の理由は、別にお世話になっていないことも多いからです。
一度も会ったことがなく、相手のサービスを利用しているわけでもない。
そんな方からメールの冒頭で「いつもお世話になっております。」と書かれていると、「いや、まだ一度もお世話になっていないじゃん」と思ってしまいます。
もちろん、メールの定型文として使われていることは分かっています。
相手も別に本当に「いつもお世話になっている」という意味で書いているわけではないのでしょう。
それでも、こういうところが気になってしまうあたり、我ながら面倒な性格だなと思います。
普段会ったときは言わないのに
もう一つ気になるのが、普段の会話との違いです。
お客様と顔を合わせたときに、「いつもお世話になっております。」と、わたしはまず言いません。
普通に「こんにちは」や「どうも」、「お久しぶりです」とか、そんな感じです。
それなのにメールになると、急に「いつもお世話になっております。」と、かしこまったあいさつになる。
これもなんとなく違和感があります。
とはいえ、実際にはわたしも「いつもお世話になっております。」を使うことはあります。
やはり、便利ですからね。
とくに、役所に相続関係で問い合わせをするときなどは、型どおりに「いつもお世話になっております。」と書いてメールを送ることが多いです。
それでも、使わなくていいときは、なるべく別の言葉を使うように勝手に抵抗していたりもします。
極力使わないために
「いつもお世話になっております。」を極力使わないために、お客様とはなるべくチャットでやりとりをするようにしています。
チャットでは、
「いつもお世話になっております」
「おはようございます」
「こんにちは」
といった言葉は別に使わなくてもいいかなと思っています。
このあたりも、必要だと考える方はいらっしゃるかもしれませんが。
まあ、それで不快に思われてしまったらしょうがないかなと、割り切ってもいます。
また、Dropboxで資料をやりとりすることで、なるべく連絡をしなくてもいいようにしたりもしています。
もちろん、大切なことはきちんと伝える。
そこは大事にしています。
ただ、毎月の資料のやりとりなど、ルーティン的なやりとりの中で、「いつもお世話になっております。」といった定型的なあいさつを含め、余計なやりとりは極力減らしたいなと考えています。
■編集後記
今日は、昨日オープンしたばかりの志木のラーメンショップへ行ってきました。
14時過ぎに行きましたが、オープンセールということもあって、わたしがお店に着いてから、食後に向かいのマックでコーヒーを飲んでいる間も、常時10人前後が店外に並んでいました。
日曜日までがセール期間ということで、お店の方も明後日までは大忙しとなりそうですね。
また、お店が落ち着いた頃に再訪したいです。
■一日一新
ラーメンショップ志木中宗岡店
